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淘宝收费服务起争议 淘宝:面向商城并非强制

Cycnet.com   2007-04-06 17:37:00 中青网
 

    昨(27日)天,一位淘宝网的卖家向本报透露,淘宝将对其B2C的“品牌/商城”业务收费,该卖家认为这是提前收费,违反了淘宝2005年10月25日宣布的继续免费3年的承诺。淘宝方面接受本报采访时表示,收费项目是针对增值服务的,只面向B2C用户,且并非强制收费。

    淘宝推出收费服务

    淘宝网昨天证实,今年4月份,淘宝将对2006年新开辟的商城卖家(B2C)提供可选的增值服务。记者在《淘宝网商城商户技术服务协议》的文件中看到,该网站提供给大卖家的不同的增值服务,将收取每季度600元至1800元不等的费用。此外,淘宝将店铺保证金分成A、B、C三类,A类店铺保证金3000元;B类店铺保证金5000元;C类店铺的保证金需面议。    

    卖家反应强烈

    一位进驻淘宝“品牌/商城”的大卖家向记者抱怨说,淘宝网向卖家推出收费行动,把时间提前了大约一年半,违背了继续免费3年的承诺,而且有些收费很贵!

    记者在淘宝网的社区论坛中看到,收费政策的确受到了卖家们的高度关注,有的卖家还就此发起了网上投票。连那些原本不在收费范围之内的C2C业务的卖家也担心地询问:“要对我们收费了吗?”

    但也有一些卖家表示会选择付费,理由是自己的公司在淘宝网上的生意流量大,付费获得的几十个推荐位和5个旺旺子账户有助于更好地和买家沟通,今后可望进一步提高销售量。而几千元的保证金可以让买家因为有先行赔付的承诺而更放心地买自己的产品,反正这笔钱是冻结在商户的支付宝账户内的。    

    淘宝:免费3年承诺没变

    面对某些卖家对收费行动的质疑,淘宝网新闻发言人说,这项增值服务仅面向商城(B2C),也就是淘宝网上少量品牌经销商,不面向淘宝C2C(个人对个人)部分的集市、二手的卖家,淘宝2005年10月25日宣布的“继续免费3年”的承诺不变,对C2C卖家的服务和支持力度保持不变;并且B2C业务的卖家也完全可以根据自身的需求取舍,淘宝并没有违背承诺。
 

 

责任编辑: 王红雷 来源: 北京娱乐信报
 
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